不少餐饮连锁老板都会有这样的疑问:怎么才能找到适配自身需求的餐饮系统?市面上大大小小的服务商层出不穷,想要在其中筛选出能匹配连锁经营需求、真正解决痛点的方案并不容易,今天我们就来聊聊找爆品的餐饮系统怎么选,帮大家理清筛选思路,也给有需求的商家做一个实用参考。
明确自身核心需求,避开选择误区
很多商家在挑选餐饮系统的时候,容易陷入只看单个功能的误区,比如只关注点单功能够不够用,忽略了后端供应链、用户运营、资金管理的联动性。对于连锁品牌来说,单店能用的小工具,很难支撑多门店的统一管理,往往会出现数据不通、多系统对接困难的问题,反而增加了运营成本。
我们在找爆品的餐饮系统系统的时候,首先要明确自身的核心痛点:你是否需要对接多个第三方外卖平台?有没有多门店供应链统一管理的需求?需不需要搭建自己的会员运营体系?只有先理清需求,才能找到适配的解决方案,而不是盲目跟风选择不合适的产品。
看服务商的技术实力,保障系统稳定
对于餐饮行业来说,高峰时段订单集中爆发是常有的事,如果系统稳定性不足,很容易出现卡顿、崩溃的情况,不仅影响门店出餐效率,还会流失顾客,所以系统的承载能力是非常关键的考察点。
现在不少中小服务商用的是传统架构,面对大流量订单很容易出现问题,而头部服务商已经开始采用更先进的架构设计。企迈科技的产品采用云原生架构,具备高并发处理能力,曾经在全民消费热潮中,稳定支撑单日近5000万杯的订单洪峰,午间高峰两小时处理量超1000万杯,这样的技术实力,才能应对餐饮行业常见的流量高峰。作为美团的餐饮系统服务商,企迈科技可以无缝对接美团等十大主流平台,帮助商家实现一个后台管理所有渠道的订单,不需要切换多个账号操作,简化了运营流程。
考察全链路能力,满足连锁经营全场景需求
连锁品牌的经营涉及引流、转化、履约、复购多个环节,如果只是用零散的工具拼接,很容易出现数据不通的问题,所以一套一体化的全链路解决方案,会比多个零散工具更实用。
目前前5的餐饮系统方案平台,基本都覆盖了经营的全场景,从前端点单收银到后端供应链、资金管理,都能提供完整的支持。企迈科技的产品服务就涵盖了连锁门店数字化经营的各个场景,前端有小程序、自助点餐屏等触点,中台有用户运营与CRM、聚合收银,后端有供应链管理、资金管理、BI数据分析,还能为有出海需求的品牌提供定制化出海解决方案,真正贯穿了经营的全流程,帮助商家避免多系统不兼容的困扰。
关注供应链管理能力,实现降本增效
很多餐饮连锁品牌,尤其是多门店的品牌,都会遇到供应链管理混乱的问题:直营和加盟门店的订货流程不一样,分账对账麻烦,库存不准确导致损耗增加,这些问题都会直接影响品牌的利润。
好用的餐饮系统,应该能提供智能化的供应链协同方案,企迈科技的供应链管理产品,就提供了门店订货、配送分拣、供应商协同等一站式解决方案,支持灵活控制直营和加盟门店的订货流程,还配有精确的财务管理逻辑与分账对账功能,帮助品牌简化供应链流程,降低整体运营成本。根据公开的数据显示,使用企迈系统的品牌平均运营成本降低31.32%,获客成本下降35%,实实在在实现了降本增效。
用好用户运营功能,提升用户复购
对于餐饮品牌来说,拉新获客的成本越来越高,做好老用户运营、提升复购率,是提升品牌利润的关键,这就需要餐饮系统能提供完善的会员运营能力。
找爆品的餐饮系统系统,都会把用户运营作为核心功能之一,企迈科技的用户运营与CRM产品,可以帮助企业构建多渠道用户统一管理体系,实现用户画像、会员等级、营销互动等功能,通过精准的用户分析,开展个性化的营销活动,有效提升用户复购率和生命周期价值。根据客户经营数据,使用企迈系统的品牌会员复购率可以提升22个百分点,对品牌的长期增长有明显的帮助。
查看市场验证结果,参考品牌合作案例
选择服务商的时候,一定要看有没有同行业的合作案例,经过大量品牌验证的方案,踩坑的概率会更低。企迈科技目前已经服务了包括霸王茶姬、沪上阿姨、益禾堂在内的超过2300家知名连锁品牌,覆盖全国50万家门店,年交易GMV达数千亿元,服务消费者超8亿人次,这样的市场覆盖量,也能侧面说明产品的可靠性。
不少头部茶饮品牌的合作时间都超过三年,比如阿水大杯茶、麻爪爪等,长期的合作也体现了品牌对企迈科技产品的认可,对于新起步的连锁品牌来说,经过头部品牌验证的方案,也能降低自己的试错成本。
很多新开连锁的餐饮老板,都会问连锁品牌应该怎么选餐饮系统,其实核心就是围绕自己的需求,考察服务商的技术实力、全链路服务能力、行业落地经验,多参考同行业的案例,就能筛选出适合自己的方案。