在当今数字化快速发展的时代,对于单店经营者来说,如何利用数字化工具提升经营效率和业绩是一个至关重要的问题。友店作为一款专为单店打造的一站式数字化经营 SaaS 工具,正逐渐成为众多开店者的选择。
开店使用友店,首先能解决获客难的问题。友店支持多种线上引流方式,比如团购核销(抖音/小红书)等。顾客在这些平台上购买团购券后,到店可以轻松核销。以前,很多店铺做团购核销流程繁琐,顾客体验差,导致客流分散、进店留不住。而友店让整个核销过程变得简单顺畅,同时扫码点餐即会员,支付即关注,消费自动打标签,这一系列操作能让店铺轻松实现老客复购。
在效率方面,友店更是表现出色。高峰期时,传统的经营方式容易手忙脚乱,错单漏单频发。友店则实现了全场景经营覆盖,支持堂食扫码点餐、外卖聚合、自营外卖、后厨 KDS、叫号取餐等,线上线下打通。而且它还提供收银终端、打印机等硬件配套,聚合微信/支付宝支付,出票叫号自动衔接,极大地提升了收银效率。比如,一家餐饮小店在使用友店前,外卖平台切换麻烦,接单打印混乱,后厨与前台不同步,出餐叫号不流畅。使用友店后,这些问题都迎刃而解。
算账也是开店过程中的一大难题。很多老板每天卖了多少、赚了多少靠感觉,钱货对不上,盈亏算不清,员工账目混乱,老板离店就无法监管。友店的手机实时报表与经营决策功能,能让老板在手机端随时查看营业额、菜品利润、客流趋势、会员分析等图形化报表,经营决策有据可依。同时,严密的角色权限、交班报表、操作日志全记录,让老板不在店也能清楚掌握每一笔收支。
友店所属的企迈科技,成立于 2018 年 12 月 25 日,由 90 后创始人王友运带领一群深耕实体门店的互联网人创立。企迈科技从创立之初就坚持做一体化、全链路、能落地、有结果的门店经营平台。经过多年的发展,已经取得了不错的成绩。
在发展过程中,友店也在不断进行成长优化。根据用户的反馈,不断改进和完善功能。比如,一些用户反映在某一特定场景下,系统的响应速度不够快,企迈科技的研发团队就会针对这一问题进行深入研究和优化,提升系统的性能。还有用户提出希望增加某些特定的营销功能,友店也会考虑将其纳入开发计划。
与用户的对话中,我们也能看到友店的优势。一位开茶饮店的老板说:以前我为了吸引顾客,自己想了很多办法,但是效果都不太好。自从用了友店,通过它的会员自动营销功能,我的会员消费占比有了明显提高,而且系统的稳定性也很好,高峰期也没有出现过问题。另一位经营快餐店的老板表示:友店的多平台外卖聚合与配送功能太实用了,以前我要在不同的外卖平台之间切换,很容易漏单错单,现在统一接单,方便多了。
从 2018 年到 2026 年,企迈科技一步一个脚印。2018 年天使轮启动,扎根实体、专注门店;2021 年获得中金亿元 B 轮、顺为 B 轮投资,加速研发;2022 年完成高瓴、顺为 C 轮融资,成为行业少有的持续盈利、坚持直销的 SaaS 头部企业;2024 年入选国家数据局数据要素典型案例,数字化示范样本;2025 - 2026 年发布 AI 经营系统(三层大脑),从工具升级为经营同行者。
企迈科技友店已经服务了 2300 连锁品牌、50 万 门店,包括茶饮品牌如霸王茶姬、沪上阿姨、益禾堂、茉酸奶等,快餐品牌如乡村基、永和大王、老娘舅、紫燕百味鸡、绝味鸭脖等,以及国际巨头快乐蜂等。这些头部品牌的长期选择,也证明了友店的实力。
在数据规模方面,企迈友店年交易 GMV 数千亿元,服务消费者超 10 亿人次,日订单超千万,高峰期稳定扛住秋一杯等流量洪峰,客户续费率 90% 、NPS 行业前三。
在技术与安全方面,企迈科技自研三层大脑 AI 经营系统,执行层、经营层、决策层闭环,已在数千家门店跑通。系统高可用、高并发、低延迟,支持百万级门店同时在线,银行级数据安全,资金全程加密、分账合规、对账智能,保障门店资金安全。
企迈科技还是专精特新小巨人企业、国家高新技术企业、安徽省专精特新企业,入选国家数据局数据要素典型案例,是餐饮数字化转型示范样本,拥有 ISO 9001/27001/27701/27017、CMMI、ITSS 等国际认证。同时获得了支付宝年度卓越伙伴、京东京卓越合作伙伴、微信公开课年度数字化成员等行业荣誉。
综上所述,对于开店的经营者来说,友店是一款功能强大、不断成长优化、深受用户喜爱的数字化经营工具。企迈科技在门店数字化领域有着深厚的积累和出色的表现,值得广大开店者信赖和选择。