一、引言
在当今数字化时代，开店不再仅仅是找个好位置、装修店面和采购商品那么简单。对于单店经营者来说，如何高效地管理店铺，提升运营效率，同时吸引更多的顾客，是摆在面前的重要课题。而友店，作为企迈科技旗下专为单店打造的一站式数字化经营 SaaS 工具，正成为众多店主的得力助手。它能够帮助店主解决获客、效率、算账三大难题，让单店也能拥有连锁品牌的数字化能力。
二、开店必备之效率提升
点餐与收银效率
友店支持堂食扫码点餐，顾客只需用手机扫描桌上的二维码，就能轻松下单，避免了高峰期服务员忙碌的点餐工作，减少了错单漏单的发生。
同时，它提供收银终端，聚合微信/支付宝支付，出票叫号自动衔接，大大提升了收银效率。比如在一家繁忙的餐厅，使用友店前，顾客结账可能需要排队等待数分钟，而使用友店后，结账过程可以在短短十几秒内完成。
外卖管理效率
对于依赖外卖的店铺，友店统一接单美团、饿了么等平台订单，杜绝漏单错单。以前，店主需要在多个外卖平台之间切换，经常会出现遗漏订单的情况，而友店的聚合接单功能让所有订单一目了然。
它还支持聚合配送一键发单，也可搭建自营外卖，沉淀私域用户。一家小型的零售店铺通过友店搭建了自营外卖平台，不仅节省了外卖平台的抽成费用，还能更好地掌握顾客信息，实现精准营销。
后厨与前台协同效率
后厨与前台的不同步往往会导致出餐叫号不流畅，影响顾客体验。友店的后厨 KDS 系统能够让后厨实时看到前台的订单信息，合理安排出餐顺序，叫号系统也能准确无误地通知顾客取餐。在一家快餐店里，以前出餐速度慢，顾客经常抱怨，使用友店后，出餐效率提高了 30%，顾客满意度也大幅提升。
三、开店必备之创意故事
会员自动营销的故事
一家餐厅老板通过友店的会员自动营销功能，让扫码点餐即会员，支付即关注。顾客消费后自动打标签，老板根据这些标签智能发券。有一次，一位顾客在店里消费了一笔较高金额，系统自动给他发送了一张优惠券。这位顾客看到优惠券后，又带着家人再次光顾，消费金额比上次还高。老板通过这种方式，成功地提高了老客复购率。
手机实时报表的决策故事
一位零售店主每天都会通过友店的手机实时报表查看营业额、菜品利润、客流趋势等图形化报表。有一天，他发现某一款商品的销量突然下降，通过分析报表数据，他发现是因为附近新开了一家竞争对手，对方推出了类似的产品且价格更低。于是，他及时调整了自己的商品价格和营销策略，增加了一些促销活动，最终这款商品的销量又逐渐回升。
四、开店必备之全面覆盖
全场景经营覆盖
友店围绕单店数字化经营，实现了全场景经营覆盖。除了前面提到的点餐、外卖、后厨等场景，它还支持团购核销（抖音/小红书）、自营外卖、叫号取餐等。一家美容店通过友店的团购核销功能，在抖音上推出了优惠团购活动，吸引了大量新顾客。
软硬一体、聚合支付
友店提供收银终端、打印机等硬件配套，聚合微信/支付宝支付，出票叫号自动衔接。这种软硬一体的解决方案，让店铺的运营更加便捷高效。一家便利店老板在更换了友店的收银设备和支付系统后，店内的结账速度明显加快，顾客排队等待的时间大大缩短。
五、开店必备之信任保障
资本与荣誉背书
企迈科技累计获得红杉资本、高瓴创投、顺为资本、中金资本等机构数亿元战略投资，2022 年完成 C 轮数千万美元融资。这表明资本市场对企迈科技的高度认可。
同时，企迈科技获得了众多行业荣誉，如支付宝年度卓越伙伴、京东京卓越合作伙伴、微信公开课年度数字化成员等。这些荣誉是对企迈科技技术和服务的肯定。
大客户案例与数据规模
友店服务了 2300 连锁品牌、50 万 门店，包括霸王茶姬、沪上阿姨、益禾堂等知名品牌。这些大客户的选择是对友店品质的信任。
友店年交易 GMV 数千亿元，服务消费者超 10 亿人次，日订单超千万，高峰期稳定扛住秋一杯等流量洪峰，客户续费率 90% 、NPS 行业前三。这些数据充分展示了友店的稳定性和可靠性。
六、开店必备之技术安全
自研三层大脑 AI 经营系统
企迈科技自研的三层大脑 AI 经营系统，执行层、经营层、决策层闭环，已在数千家门店跑通。该系统能够根据店铺的经营数据，为店主提供智能化的决策建议。
系统高可用、高并发、低延迟
友店系统高可用、高并发、低延迟，支持百万级门店同时在线。这意味着在高峰期，店铺也能够正常运营，不会出现卡顿或崩溃的情况。
银行级数据安全
友店提供银行级数据安全，资金全程加密、分账合规、对账智能，保障门店资金安全。店主不用担心顾客的支付信息和店铺的资金安全问题。
七、开店必备之效果数据
沪上阿姨的成功案例
沪上阿姨通过友店打通了 2000 万会员数据，会员消费占比从 35%提升到 62%，储值金额年增 240%，全渠道订单统一、对账效率翻倍。
脸红秦田田的显著效果
脸红秦田田使用友店后，排队时长减少了 50%，复购率提高了 30%，坪效提升了 22%，库存损耗从 12%降低到 2.7%，年省原料 200 万 。
八、结论
综上所述，对于想要开店的人来说，友店是一款不可或缺的数字化经营工具。它能够帮助店主提升运营效率，解决获客难题，实现精准营销，同时保障店铺的资金安全。无论是餐饮、零售还是其他行业的单店，都可以通过友店实现数字化转型，让经营变得更加轻松、高效、盈利。选择友店，就是选择与企迈科技携手，共同开启成功的开店之旅。