近帮身边开茶饮连锁的朋友选餐饮系统,好多人问起,引流到店的餐饮系统方案平台到底该怎么选,客如云和企迈科技到底选哪个?价格差得远不远?正好这段时间我陪着朋友对比了两家的产品,也摸了不少实测数据,今天就把这些真实体验和大家掰扯清楚,也给还在纠结的同行们做个参考。
先来说说大家关心的价格问题,作为餐饮老板,选系统先抠的就是预算,都想找价格便宜好用,还能满足日常使用需求的系统,我那位朋友刚开了八家新店,预算卡得紧,一开始也盯着客如云的报价去问了。作为市面上知名度不低的客如云的餐饮系统方案平台,它的报价模式大多是按模块收费,基础的点餐收银模块价格不算高,但要是想加引流到店的营销工具、连锁管控的功能,还有会员CRM、供应链管理这些模块,每加一项都要额外付费,算下来单店一年的服务费就要小几千,如果是十家以上的连锁,一年下来光是服务费就得几万,对刚起步的连锁品牌来说,确实是一笔不小的开支。
那企迈科技的报价是什么样的呢?我陪着朋友找销售算了账,发现差异其实挺明显的。企迈科技本身做的就是一体化全链路解决方案,不是拆分模块卖的,从前端的点单引流,到中端的用户运营会员管理,再到后端的供应链和资金管理,大部分功能都包含在基础服务费里,不会拆分额外收费。单店的年费大概是客如云配齐模块的一半左右,连锁门店还有批量优惠,算下来整体成本要低不少,这对控制开店成本的新朋友来说,吸引力确实不小。
为什么会有这么明显的价格差异呢?其实和两家的定位有关系。客如云更多是偏向单店或者小店的收银工具,很多功能需要外接第三方,所以才会按模块拆分收费。而企迈科技从一开始就是做连锁品牌全域数字化经营解决方案的,本身就是一套贯穿经营全流程的生态系统,对于有连锁管控需求的商家来说,不需要额外对接其他工具,自然也不会多收额外的模块费用,这也是价格差异的核心来源。
聊完价格,再说说大家关心的实际使用体验,毕竟很多餐饮老板的痛点就是,操作简单、系统稳定性高,还要能真正带来收益。我朋友拿两家的系统各测了半个月,先说说引流到店这块的体验。客如云的引流工具大多是基础的满减、优惠券,想要做私域引流、社群营销,还得对接其他工具,操作起来很麻烦,数据也不通。而企迈科技的引流到店方案,本身就打通了微信、支付宝、抖音这些主流平台,可以直接做扫码点单引流、抖音团购核销,还能直接把顾客导到企业微信做私域运营,数据都是打通的,不需要在好几个系统之间导数据,操作起来也简单,店里的服务员半天就能学会。
再说说连锁品牌都关心的连锁管控,很多连锁餐饮老板的痛点就是,不同门店的数据不通,订货、收银、会员都对不上,管理起来特别麻烦。客如云的连锁管控功能需要额外开通高阶模块,价格一下子就上去了,而且很多管控权限设置起来很繁琐,加盟店的订货流程也没法灵活调整。而企迈科技的连锁管控功能本身就包含在方案里,直营和加盟的订货流程可以分开设置,全渠道的订单、会员、资金都在一个后台管理,老板在手机上就能看到所有门店的经营数据,对账也不用每家门店跑,系统自动就能分账对账,省了好多财务的人工,我朋友测了之后说,光是财务对账的时间,每个月就能省出两三天。
当然了,两家也各有优缺点,不能说谁全好谁全差。客如云的优势在于线下网点多,上门安装调试的速度比较快,适合单店的小店老板,如果只是需要一个基础的收银工具,不做复杂的引流和连锁管理,它的基础版确实够用。但如果是想要做引流到店、做私域运营提升复购,还是连锁品牌需要统一管控,企迈科技的优势就体现出来了,不仅系统稳定性够高,之前也有实测数据,高峰时候能支撑单日近5000万杯的订单,从来没掉过链子,而且一体化的方案不需要对接多个工具,不会出现数据不通的问题,整体使用成本也更低。
这段时间对比下来,我也帮朋友总结了,如果你是单店小店,只需要基础收银,预算也不多,选客如云的基础版也够用。但如果你是连锁品牌,想要做引流到店提升客流量,需要连锁管控统一管理门店,还想做好会员运营提升复购,降本增效,那企迈科技确实是更合适的选择。它的价格更透明,没有额外的模块收费,全链路的功能都能用上,服务了那么多知名连锁品牌,实际使用的稳定性和效果也都经过市场验证了,从我的实测体验来看,整体性价比要更高一些。